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時間配分

 
2005年12月28日15:09

こんにちは。Akiです。
実家は雪おろしです。
庭の雪を「りんご畑」に投げたら下記のように臨時そり場ができ
喜んでるのは子供たちだけです。

yuki.jpg

年末ですが如何ですか?


わたしのところは、ギリギリまで追い込み営業です。
おかげで年末は通常営業兼年末挨拶が多くなってます(笑)


年末挨拶兼営業ということで、
1秒でも早くお客様へのおとくライン開通納期に応えたいと思い、
同じ会社の開通管理担当を頼んでいるM氏と
お客様先へ年末挨拶とともにお客様先へ行って来ました。


どうもわたしとカレはキャラが違うみたいで、
本来の話題から脱線が多く、
最後は芸能話まで行くことが多いです。
解釈によってはお客様との距離を一挙に縮めてくれて、
わたし自身、次の営業にもシフト出来ある意味助かる時もあります。


しかしながらカレはお客様とのお話で、ツボにハマると止まりません。
逆にツボにはまらないと淡々としてて、
時には席上で首が赤べこになってるときもあります。


よくテレビでは番組構成は時間配分が全てと聞きます。
仕事もそうかと思います。
あっという間に商談まとまる、そして、受注。
すべての案件がこう願いたいものです。


しかしすばらしいサクセスストーリーに見えますが、
意外とその背景には冒頭のM氏じゃないですが、
天性のキャラクター性があったり色々あるのでしょうね。


ちなみにタイトルの時間配分ですが、
M氏がいるときにはかなり余裕を見た組み立て方をします。
PDAやToDo機能で効率のいい方法ご存知の方おられたら
教えて下さい。

 
 

SOHOになってからの時間のとり方

 
2005年12月25日12:11

こんにちは、Naoです。

年末開通のお客様が続いていて、
もう時間の配分が支離滅裂になってます。

朝起きたらすぐPCで事務作業。
9時30頃には外出して、
18時頃まで立会いや現地調査が立て込んでます。


仕事は仕事。プライベートはプライベートと
割り切れればそれでいいのですが、
お客様あってのお仕事ですので、
やり切ろうと思うとなかなか自分の時間が作れません。

しかし開通納品となった時の達成感を思うと
多少の公私混同も後になると良かったとも思います。

いまのご時勢、時間が全てと言えばそれまでですが、
あまりギスギスに仕事というのも最近どうなのかなと
思うこの頃です。

 
 

時間のやりくり

 
2005年12月22日12:15

Hirokoです。
寒波の中着ぶくれでがんばってましたが、とうとう足の小指にしもやけが!
(ほとんど家の中にいるのに、なぜ...)
今回の写真はこれだ!と思ったのですが、見苦しいので自粛しておきます。


今回は生活に関する事をいくつか。
私は自宅が主な仕事場なので、以下のようにやりくりしてます。


まずうれしいのが、業務時間外にすぐ家事等に取りかかれる事です。
特に朝の忙しい時間に余裕ができ、子供も喜んでいます。


また保育園の送迎時間が決まってる為、基本は定時勤務です。
とはいえ時間内に終わらなければ、子供を寝かせた後業務再開もありです。
勤務時間はここ最近忙しい事もあり、やや増えたかも?
でも通勤がなくなった分、以前よりだいぶ疲れにくくなりました。


あとは、お昼休みの1時間を有効活用しています。
自転車で近くの商店街に行き、昼食+晩ご飯の買物等が定番です。
「家でお昼作らないの?」ってよく聞かれますが、めったに作りません。
SOHO勤務だから余計そうなのか、せめて昼休み位は外に出たいのです。
(ただこれも今の住まいがそこそこ便利な場所なので出来る事ですが...)


さて、今年は今回が最後になります。
皆様、どうぞよい年越しをお迎えください...。

 
 

仕事をしていて

 
2005年12月21日13:42

Akiです。こんにちは。


「りんご」や「梨」狩りの時期も
もう残念ですが終わり間近です。
しかし営業の刈取りは、
エンドレスです…。


12月、1月は仕事の出来る日数も
限られているのでどう仕事をするべきか、
この時期になるといつも悩みます。


SOHOになってからは、
なかなか前のオフィスがあったときと違い
ひとりで外出、帰社がほとんどです。


 ・お客様を喜ばせたい(いま出来るサービスで!!)

また社内に対しては、


 ・あたえられたことはやりぬく!
 ・所属のチーム、所属の部に貢献できるようにがんばる。


その3つをモットーに今まではそれなりに頑張ってました。
SOHOになってからはそこにプラス、
 ・美味しいお酒はいつ飲めるのやら…と考えながら
ワークしてます。


前以上にいま取り組んでいる仕事は色んな人との接点も多く、
SOHOになってからは特につくづく思います。
そこで恩返しではないですが、
ノミュニケーションを作らなければいけないな…と
思う機会が多いです。


忘年会のシーズンということで、
ノミュニケーションが盛んになりますが、
わたしもですが飲みすぎには気をつけたいですね!!

 
 

メンタルについて

 
2005年12月19日17:32

こんにちは、Naoです。新幹線の中で書いています。


もうクリスマス。そしてお正月と、
美味しいものが鍋物以外にもわんさか食卓にくると
思うとわくわくするこの頃です。
その前に与えられた業務を考えると…。

今日はやる気など精神的なことを
お伝えします。

SOHOになってからは、
朝起きると条件反射でPCを開いてしまいます。
そしてメールチェックがだけのつもりがいつの間にか
ずるずると仕事に入っちゃう時もあります。


また困った問題に直面したとき、
SOHOなので、なかなか聞く人もいなく、
困るときもあります。

SOHOで一番問題になるのは公私含めて、
精神の持ち方とも前に上司の方に聞いたことがあります。


そんななかで今のわたしはと言えば、
 1.話しやすい方々に囲まれてます(部長、リーダー、チームメンバー)
 2.メッセンジャーを使い、週に1度は顔合わせ機会を頂いてます

メンタルと大きくタイトルにしましたが、
周囲の方々に恵まれると、
無意識に頑張らないと!!とかきたてられます。


どこでもいえるお話かもしれないですが、
コミュニケーションが図れないことにはSOHOだけでなく、
モチベーションも維持出来ないのかな?とも思います。

誰かのために、結果、自分のためにもがんばる!!といった
モチベーションこそが、当たり前ではありますが
SOHOでのメンタルには必要かと思います。

 
 

やる気の出し方・出され方

 
2005年12月17日13:23

Hirokoです。
このブログを始めてから、少しずつですが知人から声をかけられます。
読んでもらってると思うと、なんだかうれしいですね。
でも後輩のA君、「この人がHiroko」って私を指差して皆に説明しなくても...。


さて、今回は「SOHO勤務でやる気をどう出すか」です。


SOHO勤務って、時間も作業も自分でコントロールする部分が多いですよね。
自分に甘くする事もできますし、うだうだしたって誰からも文句言われません。
さらに事務所勤務と違い、上司からは勤務態度なんて見えないですし...。


でもそこで「なんだか楽でいいかも...」なーんて思ってると、後が大変!
普段見られてない分、今までよりずっと「結果」で判断されると思ってます。
特に営業ではない私がSOHO勤務で成果を出すって、かなり厳しいです。
なので以前にも書きましたが、まず自分から動いていかないと。


ちなみに、私のやる気が出る一例です。
仕事を依頼されたとき、間違いなく完了させるのは当たり前ですよね。
わかってますが、それでも「ありがとう!」と感謝されるとうれしいのです。
特にSOHO勤務で普段気軽に話す機会がない立場だと、余計そう感じます。
そうすると「よーし、次回も期待以上にがんばろう!」と思えるのです。
単純すぎますかね?

Hirokoのやる気の素.JPG


さて、最後に私のとっておき「やる気↑アイテム」を公開します。
じゃーん!ザッハトルテというチョコレートケーキです。
(値段が高いのでめったに買いませんが)
これにホイップクリームを添えて夜中に一人、はむはむと食べる幸せ...。

 
 

交流から生まれるもの

 
2005年12月15日03:56

こんにちは、Akiです。
今日はSOHOになってからどんな風に、
コミュニケーションを維持しているかを。
オフィスがあったときには毎日あたりまえに会っていたのが、
SOHOになるとなかなか顔が見れなくなるものです。

そこで、 
・昼間は電話でジョークも交えて打合せなど 
・夜は週に一度くらい、ノミュニケーションをしてます 
(飲みに行ったりします)
オフィスにいるときよりも、意外と会話が弾んだりします。

やっぱり交流は必要だとつくづく思いますね!! 

 
 

コミュニケーションの落とし穴

 
2005年12月12日19:50

こんにちは、naoです。
冬将軍にやられてしまい風邪気味なこの頃です。
みなさんは如何ですか?

きょうは山奥で障害対応をしてしました。
そんなお話と絡めて…。

どこでもオフィスというだけに本社や支社ではIP電話。
SOHOでは携帯電話に転送と言う形で
コミュニケーションをとってます
(050-2019-××××→090の~~)。
携帯電話はどこでもつながる認識が皆さんもあるかと思います。
ところが鉄筋コンクリートのビルや工場は以外とつながらないものです。
障害対応中なのでバンバン連絡は来ます(30回くらい電話きました)。
ところがビル内では携帯はつながらない…。
それで今日は電波をつかむのに外にいました…。

冬の風はとても芯まで冷えました。
今日は芯まで暖まろうと日本酒に手を出そうと
思います(明日、大丈夫かな?)。

携帯電話が使えないときの応対みなさんはどうされてますか?
いまのご時世でまさか携帯が使えないとは!!という、
今日ははいい勉強を身をもって?!しました。

いつもアメばっかりで強烈なムチをもらった気分のnaoでした!!

 
 

お客様への対応

 
2005年12月09日15:50

Hirokoです。
これまで「写真がなくてつまらん!」と友人に言われて、やっと撮りました。
初公開、生活感あふれる私の仕事場です。

ちゃぶ台3.jpg


さてさて、今回はお客様との対応で実際にあった話です。


先日、久々にお客様へ連絡する機会がありました。
内容もいたって簡単で、訪問日時の調整です。
ところがいざ電話をかけたらとても緊張し、会話までしどろもどろに...。
自分でも「あれぇ」って感じで、なんとか終わらせた有様でした。

もう自分で自分が情けないやら悲しいやら...。
SOHO勤務開始前の10数年の事務所勤務の経験は、いったいどこへ?
その頃は、社内外からの電話をそれこそ何本も取り次いでたのに!
多少の意地悪な問合せやクレームなんてのも、かなり対応してたのに!

SOHO勤務開始からまだたったの5ヶ月ですが、もうこんな感じです。
確かにここしばらく、話す相手は皆社内の人ばかりでしたが...。
SOHO勤務になってから、通勤ストレス等が減り私生活は快適になりました。
その反面、どうも緊張感がなくなっているようです。
こりゃいかん、なのでした。

 
 

コミュニケーションと…。

 
2005年12月08日15:10

こんにちは、Akiです。

私はビール党ですがさすがに寒くなってくると、
暖かい熱燗や焼酎もいいですね。

コミュニケーションって色んなところで色んな方法がありますが、
SOHOになってからのコミュニケーションはどんなことがあるかを書きます。


SOHOになってからはメッセンジャーをフル活動!…で
連絡を取ったりしてます。その後、メールで資料を送ってもらったりします。

ただそれだけではコミュニケーションといっても足りないことも多いです。
そのため1週間に2日位はどこかで集まって打合せをします。


SOHOになってからは親睦は前に比べると減った気もします。
そのため今度は忘年会の時期も兼ねて
「ノミュニケーション」を深く計ろうかなと思ってます。

オフィスはありませんが、
伝えたいこと、聞きたいこと、話したいこと、
普段からコミュニケーションの計れる環境を維持することが
SOHOになってから改めて大事なんだとつくづく思うAkiでした。

 
 

SOHOでコミュニケーションが変わったこと

 
2005年12月05日19:05

こんにちは、Naoです!!
ついに年末12月に入ってしまいました。
「どこでもオフィス」になってはじめて迎える師走です。



冬と言えば焼きイモですが夕方、外出先から電話中に
「いしや~き~も~」と焼きイモ屋さんの声がリアルに
電話先にも伝わることも頻繁にあります。
オフィスから場所が「どこでも」に変わったんだなぁって
みょうに実感します。


今日はコミュニケーションのことをお伝えしますが、
Hirokoさん、Akiさんとは違う視点から
コミュニケーションを2つのケースでupします!!




[Case1 お客様先(向上したこと)]
以前:必要書類は印刷して、お客様もとへ。



最近:紙だけではなかなか伝えにくい時はPCを開けてお伝えします
→①書類も配布しますが、一緒にパワーポイント等で改めてお伝えしてます
→②商談の途中でインターネットに接続して伝えたいことの関連サイトを
  お客様と一緒にみながら商談を進めたりもします
→③パフォーマンスが多くなり自然と以前より商談が長くなりました…
※ ある意味、お客様とはより親密な
  リレーションシップも計れるようにもなりました?!



[Case2 社内の方とのコミュニケーション]
以前:メールはもちろんですが、オフィスの電話で用件を伝えてました。


最近:「どこでもオフィス」ということで、どこでも電話がかかってきます。
→①至急問合せといっても、高速道路運転中では出られません。
  しかしお構いなくで怒られました。
   (オフィスの電話があれば代理の方経由で折返し等臨機応変できたのに…)
→②メール送受信がすぐさま出来る環境と限らなくても
  短時間のタイムリミット。それに答えられなくお灸を頂くことも。
→③間違い電話が多くなりました…。
  (各個人にIP電話番号が付与されました。しかし、最後の4桁以外は
全員共通番号のため、間違い電話も多くなりました)


良くなったことは、伝えたいことがリアルに伝えられるようになったこと。
改善願いたいことは、「どこでもオフィス」とは言っても、
日本全国が必ずしも通信手段が整備されてるとは限らないことを
社内ではまだまだ理解頂けないことです…。



ここ1週間は開通関係の件で業者さんのところに缶詰めになったり
業者さんの入り口で帰社や空き時間をもらうのに粘ることもあります。
粘って待つときは「屋台のラーメンって何でタンメンは少ないの?!」とか、
せめて頭だけでも暖かいことを考え外で2時間待つこともあるNaoでした。

 
 

コミュニケーションって難しい!

 
2005年12月02日20:27

Hirokoです。
前回のNaoさんの話、鍋っていいですよね。
我が家は冬至でもないのに、ここ最近は柚子湯続きです。
毎晩、柚子をいじめる(でも必ず一撃で倒される)怪獣役の母なのです。


さて、SOHO勤務になってからのコミュニケーションですが...。
私に限って言えば、仕事上は改善の余地「大」です。
(いえいえ、今の上司や同僚と仲が悪い訳じゃなくてね)

「Hirokoさんに何を頼めるのかがわからない」
まず驚いたのが、今の上司のこの言葉でした。
従来の事務所勤務ではなかった事なので、正直戸惑いました。

また上司と何度か話し合ってつくづく感じたのは、
「SOHO勤務自体がまだ始まったばかりで、うまく機能しきれてない」
という事です。会社も、上司も、私も、含めてです。


そこで、まずは自分からこまめにコンタクトを取るようにしました。
メール・電話・出社の際等での「報告・連絡・相談」の徹底です。
<実例として>
 ・自分の業務スキルを書き出して上司へ周知(何ができるか等を明確に)
 ・今どのような仕事があり、その量やいつ頃完了するか(させられるか)
 ・納期に間に合うか(間に合わなければヘルプの要請)
 ・完了目処がつき次第、完了予告+次の仕事の受取準備
  (なるべく空いた時間を作らない為)
私は支援担当(=依頼により業務発生)なので、今はこんな感じです。

また他のSOHO勤務の同僚も、皆それぞれ悩んでいると聞いてます。
できれば今後そういった話も紹介したいので、コメントこないかな~。


...さて、話は変わって、
前回のブログ「これが困る」で、その後いくつかアドバイスを頂きました。
(頂いた皆様、ありがとうございました)
ですがセキュリティ面や費用対効果等で考えると、なかなか難しいようです。
スタッフの皆様、SOHO勤務者限定でこっそり優遇しません?ふふふ。

 
 

プリンター困った!

 
2005年12月01日01:35

こんにちは、Akiです。

本当に寒くなりましたね。
いよいよもう12月です。
師走ということでまわりも忙しそうに感じます。
もちろん私もいつも以上に東奔西走しています。

今日はSOHO環境の外での件についてお伝えします。

営業なので毎日、家にいるだけでは仕事にならないので、
ほとんど外に出っ放しでモバイルで仕事もしてます。

 ・ノートパソコン
 ・モバイルカード
 ・車載用ACアダプタ(パソコン用)

モバイルカードで、インターネットにつなげます。
車載用ACアダプタは車のシガーソケットにPCを接続してます。

最近、やや大口の新規商談がありました。
急に印刷をしようと思うも、都会ならともかく地方に行くと
オフィスコンビニもほとんどなく、プリント出来る環境がなくて困りました。
もちろんお客様のところでも印刷はできませんですし…。
同じくお客様のところで参考資料を複写したかったのですが、
お客様の色々な事情でコピーも出来ませんでした。
そんな時にどうやったら効率がいいのでしょうか?

近場ではイメージもつかないですが、片道150Kmと離れたところに行き、
このような場面に直面すると、効率の良さを追求したらきりがないですが、
何か代替の商品があれば…と思いました。

もしこのブログを読んでくださってる方で解決策があれば教えて下さい!

 
 
 
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